世界で1つのオリジナル個人オーダーについて

Akashic Tree(アカシックツリー)の商品は全て日本国内の工房で1点1点手作業で作製をしております。
その利点を活かしお客様のサイズ、お好みに合わせ、世界で1つのオリジナル商品も承っております。
ブレスレット、ネックレス、キーリング、はご注文を頂いてから作製してお届けしております。

1. お問い合わせ方法

メールでもお電話でも可能です。
サイズ、色味、天然石の種類・アンティークビーズの種類がわからなくても大丈夫です。
何となくの雰囲気でも一緒に考えて1つの作品に致します。

初めての方は色々と不安もあると思いますが、無理な勧誘や誘導はしません。
安心して些細な事でもわからないことはメールやお電話にてお気軽にお問合わせください。



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2. メールでのやりとり

メールにてオーダー内容の確認やその他、詳しいご希望をお伺いしますので、ご協力よろしくお願い致します。

ご希望のデザインに仕上がるまで何度でも作り直しをさせて頂きます。

画像をお送りいたしますのでご確認をして頂き訂正を繰り返します。

■ お見積もり…
個人オーダーの基本料金は20.000円から承っております。
もちろんお客様のご希望のお値段を聞いてから作業ができますのでご不明な事はなんなりとお問い合わせください。

■ 製作期間について…
その都度、製作期間は異なりますが出来る限りお客様のご希望にお応えできるようベストを尽くしお作り致します。
ご希望納期がございましたら教えてください。納期のご返信をさせて頂きます。

3. お支払い方法

■ 銀行振込
お振込みは入金のご案内から5日以内に、当店指定の口座へご入金お願い致します。（仕上がり確認後、振込先をメールにてご案内いたします。）

※銀行振込の場合、ご入金確認後、お届けとなります。
※振込み手数料は申し訳ございませんがお客様ご負担でお願い致します。

4. 送料について

送料は無料です。
ご希望の配達日時を教えてください。

配送業者は郵便局で発送します。

5. 返品交換について

商品到着後、7日以内にご連絡をお願い致します。
不良品の場合に限り、送料は当方負担とさせていただます。
ご注文された商品と違う場合や不良品は返品、交換をしていますのでご遠慮なくお申し付けください。

6. 購入後のアフターケアについて

Akashic tree(アカシックツリー）の商品をご購入の全てのお客様には保証書を同梱してお送りさせて頂いております。
購入後180日間は無料でサイズ交換・糸やワイヤー切れのお直しを承っております。
＊ビーズなどの紛失は別途料金を頂く場合が御座いますのでお問い合わせください。

ご購入頂いた後も末永くご使用して頂けますようにサポートさせて頂きます。